8月1号，眉山市仁寿县怀仁街道大道社区网格员在外巡逻时，接到中铁颐和公馆A区5栋居民代淑君老人的电话求救，称其老伴陈明光在家中上厕所摔倒受伤严重，浑身打哆嗦，身体无法动弹，她在搀扶陈明光起来后，伤其腰椎疼痛不止，情况紧急，不知道该怎么办。

接到电话后，网格员们立即上门为两位老人提供帮助。网格员首先检查了陈明光摔伤情况并进行安抚，同时查找老人及家属相关信息，立即电话告知其家属基本情况。因其子女均在外地工作，网格员们马上联系120救护车，在等待救护车时，代淑君的妹妹妹夫赶来，并陪同老人一起到医院就医，让老人及时得到有效救助。

“多亏网格员及时帮助了我家老人，否则不堪设想，真是太感谢了！”被救助老人的家人对网格员连声致谢。能够在老人有急事的时候想起我们找到我们，是对我们工作的肯定和认可，在今后的日子中，有事就开口，我们一定立即到。

本着网格员们“身边无小事，嘴勤手勤腿勤”的工作方法，大道社区坚持网格化管理与居民服务相结合，着力为辖区群众带来最贴心的服务，用责任、爱心成为群众身边的“暖心人”，不断提升群众幸福感和安全感。