“真的太感谢你们了，感谢党的关怀，感恩政府的关爱,感谢网格员们的关心……”叶文芳激动地说。近日，居民叶文芳在眉山市仁寿县怀仁街道大道社区干部和网格员的帮助下，成功申请到城市最低生活补助。              

据悉，大道社区网格员在平时的网格巡查时，经常关心了解居民们的家庭情况。经了解，社区内北城时代一期的居民叶文芳今年71岁，身患结肠癌和乳腺癌，女儿又患有抑郁症，因此，生活极其困难。她在户籍地申请低保，但一直未申请下来，因此很苦恼。网格员了解具体情况后，协助叶文芳咨询仁寿县民政局，民政局回复可以在居住地申请低保，网格员立刻联系社区干部，仔细查阅了低保申请的最新政策，确认该居民符合条件后，社区干部和网格员对她进行入户走访，核实其家庭情况，同时网格员全程跟进低保申请的进度。很快，居民申请的城市最低生活补助顺利通过。

网格员秉着“心系居民、为民服务”的理念，听民意、察民情、解民忧，脚踏实地为居民办好每一件事情，不折不扣地把党和政府的关怀送到困难群众当中，确保贫困家庭真正享受到国家的惠民政策，让广大居民切身体会到党和政府的关怀和温暖。