2月10日，中国电信青神分公司总经理胡劲波带队前往瑞峰镇杨柳槽村了解电信网络运行保障情况时，该村第一书记何勇向他反映，村里有三个分别在青神中学、南城中学读书的留守儿童因家中无手机、无宽带、无电视，无法参加线上“宅家学习”计划，孩子们非常着急，希望电信公司给予帮助。胡劲波当即协调公司资源，为三名同学免费提供3台智能手机并开通电信网络，解决了孩子们的燃眉之急。

群众的需求就是命令，抗击疫情期间，胡劲波组织人员前往青神县青神中学、南城中学、西龙学校、罗湾学校等学校了解线上“宅家学习”计划网络保障情况。校方反映当前存三大问题：一是“宅家学习”计划采用QQ、微信、钉钉等在线交流平台，由于平台不统一，加之上线人数多，卡顿非常严重，影响教学质量。二是部分学生和教师使用的宽带网络带宽较低，网速不达标。三是有10%左右的学生家中无宽带，使用移动流量费用又过高。必须尽快采取措施，解决学生们的求学梦。胡劲波立即召集信息化方案解决部门、建设装维保障部门讨论解决方案。针对公众教育平台不稳定问题，为学校免费开通中国电信“会易通”平台，提供在线教学、课件推送、互动解答、电子白板等教学功能，彻底解决公众平台不稳定、卡顿等问题。目前已开通青神中学6个班的“会易通”服务，其它学校和班级的安装和调测工作正加班加点进行。针对校方统计的200多户宽带网络带宽低以及没开通宽带网络的师生，免费安装宽带并进行有线宽带网络提速。

2月12日，中国电信青神分公司组织15人的共产党员突击队，保证及时受理、及时安装，已完成20多户师生的宽带安装工作，相关工作正加紧进行中。胡劲波还积极与县委组织部、教育局联系，拟利用青神智慧党建政务ITV电视平台，开通电视教学，彻底解决全县师线上教学需求。