记者3月30日从攀枝花市法律援助中心了解到,今年以来,该中心努力克服疫情不利影响,通过扩大法律援助范围、提升法律援助服务效能、强化法律援助质量管理等,加大法律援助保障力度,全力维护特殊群体合法权益。截至目前,已累计受理各类法律援助案件399件,累计提供代书、咨询等法律服务事项1130人次,挽回各类经济损失119.51万元,实现了承办案件“零投诉、零差错”。
今年,该中心在劳动保障、婚姻家庭、教育医疗等民生事项以及讨薪维权、工伤理赔、社保待遇等农民工维权事项纳入保障的基础上,又将受到疫情影响的中小企业及职工、参与疫情防控的医疗单位及医务人员纳入法律援助范围。开通“疫情防控法律援助绿色通道”,实行“优先受理、优先审查、优先指派”,提供“7×24”小时法律服务和律师提前介入服务,通过简化申请手续、开展线上受理、电话预约办理等灵活方式,完善法律援助与司法救助、社会救助工作衔接,实现法律援助案件咨询、受理和办结提速30%以上。此外,依托法律援助质量管理ISO9001认证体系,结合庭审现场旁听、回访受援人满意度、结案卷宗评查、法院反馈意见,对承办服务质量进行全程监督管理,确保法律援助案件质量稳步提升。