“自2019年11月后，我老伴的养老金就没有领到了。镇上的工作人员说可能是老伴没有进行生存认证，需要我带老伴去华蓥市社保局登记认证，这件事情能请你们帮我问问吗？”广安华蓥市观高兴镇大屋嘴村1组胡大爷对现场接访纪检干部说道。

纪检干部向群众宣传讲解《纪检监察机关处理检举控告工作规则》等相关规定  摄者：王丹

“好的，胡大爷，我们及时帮你问清楚，第一时间反馈给你。”接访现场的纪检干部陈某、何某耐心地对胡大爷讲道。

5月27日，华蓥市纪委监委驻市公安局纪检监察组深入高兴镇（原观音溪镇）开展纪检干部每月日常接访活动，此次活动通过在原观音溪镇政务服务中心定点接访及走街串巷移动接访的方式，与群众面对面交流，积极收集和解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。在接访现场，纪检干部认真听取来访群众诉求和登记群众反映的问题，耐心回复群众的信访诉求并宣传解释相关政策。

自活动开展以来，纪检监察组干部坚持到乡镇开展下访活动，零距离倾听群众诉求，实事求是协调解决群众难题，变被动接访为主动下访。该方式能够确保工作人员在第一时间听取群众意见，了解群众诉求，让群众切实感受到党的关怀，将初信初访化解在基层，解决在初始，既避免了越级访、重复访的发生，也密切了党群干群关系。

据悉，当日纪检监察组一行在原观音溪镇共接待了群众50余人，收到养老金支取等问题咨询3个，发放《举报、政策咨询电话告知卡》50余张和《纪检监察机关处理检举控告工作规则》（节选）20余份。针对群众反映的问题，接访组第一时间进行协调，想办法解决，并在规定期限内给来访群众一个明确的答复，进一步畅通了信访举报渠道。