6月7日,在广安市武胜县公安局飞龙派出所橙新调解室,来自当地橙意商业街的4家商铺人员,在民警的调解帮助下,积攒许久的怨气终于理顺言和。
“你们4家都是同一条街做生意,背后相互挤兑谁都挣不了钱,作为邻居要互相帮助,互相理解,有事当面说清楚,和气生财,从今天起,你们都做得到不?”调解到最后民警肖明高声问道。
“做得到,做得到,做得到,做得到!”4人异口同声的回答,大家脸上都露出了灿烂的笑容,通过近两个小时的调解,这场涉及4家利益的纠纷终于化解。
“肖警官说得很在理,大家相互挤兑谁都挣不到钱,我们要互相团结共同致富。”张女士当场表示。
接待群众反映问题
派出所长陈军告诉记者,飞龙派出所的橙新调解室自2018年成立以来,针对各种不同的纠纷,有上门调解、有到调解室来调解,有现场在山坡上调解的。就在前不久的农村双抢农忙时节,辖区三溪镇的长深村村民汤某和王某本是同村的邻居,当时正值插秧季节,奈何天气干旱,稻田缺水,汤某在未与王某沟通的情况下将王某鱼塘里的水用于灌溉稻田,双方因此争执不下,随后王某拨打了报警电话。橙新调解室民警肖明在了解情况后,立即赶到现场,眼看抢栽季节,他帮助汤某把小秧苗挑到水田边,一边下田与汤某并排栽秧,一边为其讲道理沟通,拉近警民之间的距离,通过给对双方当事人摆事实、讲道理、打感情牌等方法,最终王某对汤某的行为表示理解,同意抽水栽秧苗,双方握手言和,纠纷成功化解,汤某也当面向王某赔礼道歉。
调解讲例
调解达成言和
据了解,武胜县公安局飞龙派出所在撤乡并镇合村后,辖区有2个镇、3个社区、24个行政村,幅员面积78.2平方公里,其中“白坪——飞龙乡村振兴示范区”幅员面积50平方公里;户籍人口74878人、重点人员194人,实有单位1146个,其中特种行业32家、消防重点单位18处、养殖大户业主98户、农家乐10家;该所于2014年10月与原三溪、白坪所进行了整合,现有民警12人、辅警21人、党员14名(含现代农业园区警务室在内),日均接警量4起。
该所面对辖区人口多警力少的困难压力,加强多走访了解,深入到群众的生活中去,及时掌握第一手信息,积极把矛盾化解并消灭在萌芽状态。橙新调解室是辖区唯一的1个调解室,坚持公平公正、以和为贵、大事化小、小事化了的调解原则,利用武胜县公安局推出的“音乐调解法”,坐下来,先冷静,观看3~5分钟音乐视频,平复一下心情,压制一下怒火,在调解员了解情况后,针对不同的人采取不同的方法,指出对与错,进行协商、解决。
据悉,今年1~5月,已成功化解各类纠纷40余起,切实提高了群众的安全感和满意度,赢得了群众的一致好评。