为深入贯彻中央决战决胜脱贫攻坚决策部署，全力以赴坚决打赢脱贫攻坚总决战，落实各级脱贫攻坚问题整改清零行动会议精神，今年4月来，广安市岳池县文广旅局按照《打赢脱贫攻坚总决战“百日攻坚”行动实施方案》，对标“两不愁三保障”全面查漏补缺，巩固 26857户建档立卡贫困户广播电视脱贫成果，确保真脱贫、脱真贫，顺利迎接“两不愁三保障”回头看大排查等发现问题整改情况全覆盖检查工作。

梳理问题清单，制定整改方案。全面梳理县内排查、中省成效考核、巡视巡察、督查调研等发现并反馈的广播电视问题，排除重复问题、核查不属实等问题，将广播电视问题划分为电视信号问题（含信号故障问题，设备丢失问题）、电视机问题（含电视机故障问题，无电视机问题），完善问题整改清单，制定整改方案，分门别类明确整改措施。

开展问题清零，逐户解决问题。组织县广电网络公司，对照广播电视问题清单，实行户户见面，对信号故障问题，及时修复设备恢复信号；对设备丢失或无法修复的，帮助贫困户补齐设备；对电视机问题，督促乡镇想办法解决。自开展“两不愁三保障”回头看大排查以来，共见面贫困户 537户，修复信号问题 158个，帮助重补设备47个，督促解决电视机问题 143个，其他核查不属实问题189个，保障每户贫困户能正常收看到广播电视节目。

开启管家服务，建立长效机制。为做好广播电视运行维护保障工作，建立了一套行之有效的管理机制。首先，实行一线管家便民，依托乡镇广播电视公共服务网点，配置广播电视管家83名，定点定员实施管家服务，采取日常巡护、电话回访、上门服务等方式，变“群众找上门”为“管家去串门”，打通服务群众“最后一公里”；其次，开展线上线下“双服务”（智慧广电线上服务和电视管家上门服务），执行“备机先行、修后再换”零等待限时承诺制，全县电视管家24小时服务电话畅通，做到半小时内响应，2小时内完成修复替换，提升服务满意度；再次，完善监督考核机制，采取“清单制+责任制+限时制”模式及时高效整改存在的问题，开展多维度监督倒逼服务提质提效，全力保障贫困户电视长期通、优质通。