“请坐，请问你有什么事需要我为你服务”“黄书记，因为我属于重点优抚对象，在外能免费乘坐公交车，在广安为什么不能”。这是8月17日，广安市广安区浓洄街道在水塘堡步行街摆摊设点开展“街道领导‘面对面’接访”时街道党工委书记黄河与来访群众（水塘堡社区大东街居民杨光春）的一句现场对白场面。

今年8月以来，广安区浓洄街道在深入贯彻落实“人民阅卷·广安行动”系列工作中，通过采取“领导坐班接访，干部入户下访”的措施开展“街道领导‘面对面’接访活动”。

活动中，该街道党工委书记黄河在坐班接访现场，热情接待群众，了解群众诉求，对群众所提出的问题能解决的现场予以解决，并建好台账，实行问题解决“销号制”。对不能解决问题，由该街道党工委提议，组织召开党工委专题会集体研究解决。对街道集体研究后确实无法解决的问题，立即上报，力求取得上级支持解决。同时，在开展下访活动中，该街道机关干部积极深入社区，进入居民家庭，与居民群众面对面交谈，了解群众在生活方面存在的困难和疾苦，倾听他们的合理诉求，尽心尽力为他们解决具体问题。

近期以来，该街道共开展“街道领导坐班‘面对面’接访”活动1次，接待群众6人，登记各类诉求6件，批转6件，目前正在办结当中。机关干部开展下访30余人次，登记各类诉求21件，已解决6件，下余的15件正在解决之中。