“有事就找网格员!”如今在简阳这句话几乎成了居民群众的口头禅。网格员们用质朴的语言、亲和的态度、不停歇的脚步,认真办好居民身边的“小事”。用实际行动温暖群众的心,当起辖区居民的“贴心管家”切实保障辖区和谐稳定。
守护群众“钱袋子”(简阳市委宣传部供图)
清理楼道旧家具(简阳市委宣传部供图)
送走失群众回家 (简阳市委宣传部供图)
心系反诈守护群众“钱袋子”。简阳市禾丰镇裕民社区网格员在日常巡查市场时,看见老年人在围观参与一游动商贩的低价领取活动。网格员通过细心观察活动情况,发现活动可能存在诈骗套路嫌疑,于是,立刻打电话通知社区民警到现场。经民警核实,游商低价领取活动存在诈骗套路,因网格员排查及时,诈骗处于初始阶段,未发生人员受骗情况。
除楼道“顽疾”保小区通畅平安。简阳市射洪坝街道筒车路社区民和佳苑小区网格员,在巡查中发现一户居民将家里更换的旧家具堆放在楼梯间,占用了通道,存在隐患。网格员通过微网格在线上对小区居民群众讲解宣传安全防范知识并耐心细致地劝说在楼道堆放旧家具的居民,最终得到居民的理解,同意配合物业进行清运工作。
暖心帮助送走失群众回家。简阳市平泉街道村网格员在日常双巡工作中,发现一女子在G318国道新桥村路段垃圾池旁捡食垃圾。由于国道过往车辆多,特别危险,网格员将女子搀扶到安全地带,并为其购买面包,矿泉水。经过沟通,发现该女子言语逻辑混乱,神志恍惚,精神异常,未获得任何有效信息。为帮助其平安回家,网格员立即联系平泉街道派出所,经多方了解核实,得知该女子的详细信息。随后,网格员协同民警一起将该女子安全护送回家,同时叮嘱家属做好日常照护,家属对此表示十分感谢。
网格员主动发现问题、解决问题、服务特殊人群,以实际行动维护人民群众的生命安全,深入推进“我为群众办实事”实践活动。
网格服务细微之处见风范,毫厘之优暖人心。而正是因为这些小事,为社区建设营造出美好和谐的氛围,打通了社区服务居民的最后一公里。