为持续推动医疗服务体系建设,把提升群众满意度和我为群众办实事落到实处,近日,广安市武胜县人民医院邀请联新国际医疗集团联新国际管理学院特聘专家,北大EMBA总裁班特聘讲师、华中科技大学管理学院特聘教授杨蕊萍到院开展服务改善项目培训辅导阶段小结会议,对前期工作成果进行检验和对下一步工作进行指导。会议由副院长唐杰文主持,院班子及全体中层干部参会。
会上,杨蕊萍老师通过数据、图表、对比图、视频等形式对一个多月来“五个一”落实情况进行总结和分析,充分肯定了服务体系建设取得的成效,并结合具体案例提出下一步工作目标和改进措施。接着,院长宦文辉对下一步服务体系建设考核制度进行讲解,明确具体的考核奖惩办法。最后,院党委书记胡兴文对服务体系建设工作作总结和要求,他强调,开展服务体系建设是改善患者就医体验、树立良好形象品牌、提高“两个满意”和等级医院创建的需要。要求各科室一是要统一思想,充分认识到此项工作的重要性;二是要克服畏难情绪,持之以恒开展好服务体系建设工作;三是院领导和中层干部要履职尽责,在抓好医疗技术的同时,注重人文建设;四是要加强巡查巡检,逗硬奖惩,共同把医院建设好、发展好,为百姓提供更优质的服务,为建成中国农村三级卫生网的龙头典范的愿景目标奋斗。