“喂，是麒麟社区居委会吗？我单元楼的楼顶墙面裂开了，好吓人哦”。近日，眉山市青神县青竹街道麒麟社区网格员王玲接到了社区住户艾先生打来的电话，对方反映单元楼顶墙面有裂缝，听到此消息后，网格员王玲立即赶到现场跟随艾先生前往该楼栋了解情况。

在现场查看中发现，墙面开裂是墙体长期日晒雨淋发生的老化，不仅给居民生活带来了困扰，也存在很大的安全隐患。随后，麒麟社区网格员王玲立刻联系小区物业协助处理小区安全隐患。

悬挂“墙体开裂，请勿靠近”的警示标语，清理楼下的车辆，周围设置警戒线，引导居民绕行，对围墙裂缝进行修复，一系列的动作在网格员、物业、群众的默契配合之下进行的有条不紊，不一会儿的时间，墙体就修复完成。

反映问题的艾先生在旁边目睹了全过程，一旁连连感谢道：“谢谢我们的网格员同志，有他们在，我们的生活过得更顺心了。”

而对于麒麟社区的网格员来说，排除隐患、清理卫生死角垃圾、调解邻里矛盾、收集社情民意、提供便民利民服务、开展治安巡逻、文明劝导、服务特殊人群、宣传政策法规等，这些看似简单琐碎的小事，但涉及群众切身利益，在社区看来就是“天大的事”。“为居民排忧解难，全心全意服务好辖区居民就是我们的服务宗旨。”忙了一天，大家脸上都洋溢着快乐的笑容，丝毫没有奔波一天的劳累。麒麟社区辖区居住人口大约10000人左右，自开展网格化管理工作以来，麒麟社区已经帮助群众解决实际问题500余件。

“对于网格员来说，巡查网格、掌握网格内的基本情况是基本职责，与此同时，及时准确采集、核对、录入网格管理信息，全面收集社情民意、矛盾纠纷、安全隐患等信息作为网格化管理的考核标准。”麒麟社区书记徐耀介绍道。

在今后的工作当中，麒麟社区将继续加强网格化管理，以日常管理为抓手，深入大街小巷、小区楼栋、重点场所，收集社情民意，宣传政策和法律法规，积极参与环境卫生整治，倡导居民争做文明市民等。充分发挥好网格化作用，力争把网格内的各类矛盾纠纷、安全隐患等问题化解在基层，发现问题及时解决，努力做到小事不出网格，大事不出社区。

麒麟社区日常巡查网格

实地查看楼顶墙面裂缝情况

正在对楼顶围墙裂缝进行修复