今年以来,广安市前锋区税务局在“快”字上下功夫,全力提速退税办理进度,不断优化税收营商环境。前三季度共办理各类退税176笔,退税平均时长为0.66天,居全市税务系统前列。
辅导宣传加速,做到“嘴”快。加强针对性政策宣传辅导,在全面掌握纳税人退税需求的基础上,根据退税性质分类加以业务辅导。帮助增量退税企业事先预判是否符合条件,及时跟进政策宣传,让企业掌握、用尽退税政策,让申请退税“一分也不少”;帮助自然人高效便捷退税,指派专人讲解工作流程、准备申请资料,降低纳税人准备资料的茫然感和“填表难”的困惑感,让退税申请“一点也不难”。
受理审核加速,做到“手”快。急纳税人之所急,努力帮助企业降低资金时间成本。一方面,在审批效率上做“加法”,加大办税大厅、税政、征管、收核等职能部门协调预审力度,既确保每一笔退税符合政策和流程,又提高审核工作效率;另一方面,在退税时间上做“减法”,设置退税绿色通道,建立专人受理、专人审核、专人审批、专人退税的快速响应机制,及时受理业务,全程跟踪进度,缩短退税时间。
办理落实加速,做到“腿”快。坚持“宁愿自己快点办,不愿纳税人着急等”的原则,积极克服区局办公驻地与金库距离30多公里路程的实际困难,安排专人、专车对接金库办理退税工作,形成“一有退税、立马行动”的工作模式。基本实现收入退还书当天开具、办理退库同日完成、退税资金及时到帐,努力用税务人员的“辛苦指数”换取纳税人的“满意指数”。