今年来，巴中市南江县坪河镇做好两项改革“后半篇”文章，完善镇村便民服务体系，以“三化”建设为抓手、创新推行“五个一”便民服务模式，持续提升基层便民服务群众功能，实现群众办事少跑腿，好办事。

一套制度。全面推行为民服务代办制和服务承诺制，明确代办事项，公开服务承诺，对凡是通过村干部代理可以办的事项，统一由村干部代办，对委托代办事项，采取立即办、承诺时间办和告知不能办等形式，做到“事事有答复、件件有着落”。

一个平台。以“整村过硬、整镇提升”为载体，建成镇级便民服务中心1个，村级便民服务室6个，实现“一镇一中心，一村一室”，推行“红色便民代办队+跑团”机制，最大限度方便群众办事，提升群众满意度。

一支队伍。按照“一人多岗、一岗多职”要求，统筹村“两委”干部力量，推行办公定点、岗位定人、工作定责、服务定效“四定”工作法，实行轮流值班、定期值班、志愿值班，做到门常开、人常在、事常办。同时，坚持党员干部进村入户服务制度，联村领导和驻村干部，每月至少利用2天时间，深入村组农户、田间地头，深入联系和服务群众，协调解决群众关心的热点、难点问题，树立了党员干部执政为民的良好形象。

一个公开。镇便民服务中心实行公开工作人员姓名、服务内容、办事程序、收费标准、政策依据、服务电话和工作人员岗位职责，从而增强了工作透明度，方便了群众办事。

一个体系。健全完善以镇便民服务中心为“全覆盖”、村便民服务室为基础的两级便民服务网络体系。整合医保、养老保险、民政救助、政策咨询、卫建、住建等业务设置综合窗口，办理、代理185项行政审批和公共服务事项，分类设置办事指南、高效便捷的便民服务窗口，打通服务群众“最后一米”，全面提升了镇村便民服务体系建设。