“谢谢你姑娘，我年龄大了，对手机的操作不怎么熟悉，也不会用微信，现在好了，你都帮我办好了。”12月28日，几位老人围着眉山市彭山区凤鸣街道城中社区网格员表达着心中的感谢。老人们请她们帮忙办理手机防疫健康码，城中社区的网格员都会为老人们进行申请，并耐心为他们讲解操作流程。

现在去超市都需要健康码，没有健康码有时连出个门都很不方便。针对老人们对网上申请流程不熟悉、不会申请的现实情况，凤鸣街道城中社区的网格员们每天都会帮助老人们办理防疫健康码。

面对大家的求助，网格员们总是热情地接待她们，虽然有时候只是小事一桩，但凤鸣街道城中社区网格员们本着“事事尽力办，立即事立即办，小事不出网格，大事记录在册，群众的事当成头等大事去办”的初心，切实服务群众零距离。