为做实、做细、做优便民服务工作，近期，广安市岳池县乔家镇三项举措同向发力，为便民服务提质增效。

做实政务服务集中化办公机制。该镇按照“应进必进”的原则，设置综合窗口、综合咨询窗口、“办不成事”反映窗口3类窗口，设置办事窗口 9个，按照职责分工明确窗口具体工作人员15人；加强信息沟通，强化中心、站（所）、窗口同步联动，提升服务效率。

做实政务服务联动工作机制。该镇通过构建镇、村、网格“三级联动”的政务服务体系，结合“上门服务”“帮办代办服务”“预约服务”“延时服务”四项服务工作机制，实现群众少跑腿、不跑腿，就地就近完成事项办理，截至目前，该镇完成“上门服务” 124 项、“帮办代办服务” 48项、“预约服务”14项、“延时服务”12项，切实提升群众幸福感、获得感。

做实政务服务“好差评”机制。该镇主动接受群众监督，通过设立意见簿、意见箱和投诉电话及服务评价二维码等方式，收集群众对便民服务工作的意见和建议，对服务质量进行评判，并纳入考核范围，以“好差评”制度促使工作人员增强服务意识、提升服务质量、转变工作作风、提高工作效率。截至目前，该镇收集群众建议 14条，落实整改6条，强化服务教育培训2次，进一步优化服务机制8项。