今年以来，广安市前锋区大佛寺街道纪工委立足职责定位，认真落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，以群众呼声为第一信号，“三管齐下”抓实抓细信访举报工作，确保低位运行。截至11月底，受理信访举报5件，办结4件、正在办理1件，走在了全区前列。

聚焦公权，源头治理。严肃信访举报工作纪律，坚持做到问题不回避，矛盾不上交。对属于纪检监察机关业务范围内受理的，及时受理办结，并反馈结果，提高群众满意度。对业务范围外的，落实首问责任制，耐心疏导，做好说明解释工作，为群众指明“到哪里去、该怎么办”，积极帮助群众解决实际问题。针对易发频发信访举报的拆迁安置、惠农强农政策和资金兑现等重点领域、关键岗位，严格落实党务、政务、村（居）务、财务、事务公开制度，回应群众关切，做到信息对称，确保权利在阳光下运行，让干部清清白白，群众明明白白，有效减少信访举报总量。

宣传教育，畅通渠道。充分利用会议、门户网站、微信、QQ、短信群发、“人民阅卷·广安行动”等线下线上各类平台，广泛宣传信访举报政策法规、受理范围及信访举报方式，积极引导群众合法合理有序信访，教育群众转变信“访”不信“法”的思想观念误区。采取“被动+主动”模式，进一步畅通信、访、网、电“四位一体”信访举报渠道。通过专项检查、巡察监督、日常监督、舆情监测，主动从中挖掘问题线索，及时将信访举报解决在基层，化解在萌芽状态，有效控制信访举报增量。

规范受理，跟踪督办。坚持归口受理、规范办理，全面提升信访举报工作质效。对群众提出的问题，按照党章党规党纪、宪法法律法规以及有关政策规定，实事求是、客观公正给予答复、处理到位。对反映笼统的一般性问题线索，采取谈话函询方式处置；对反映具体、可查性强违反政治纪律、违反中央八项规定精神、发生在群众身边的不正之风和腐败等问题线索，采取初核立案方式处置；对年代久远且笼统或无实质性内容的问题线索按程序审批后予以了结。强化跟踪督办，确保落地落实。坚持实行“责任制+清单制+时限表”，有效解决有件不查、压件不办、处置不及时等问题，确保件件有着落，事事有回音，有效降低信访举报存量。