1月30日8点,四川大学华西广安医院护理部副主任吴婵准时来到门诊大厅导诊台,穿戴好大红色的志愿者服装和帽子,刚到门诊西药房外时,一位老大爷突然抽搐、手冰凉、神志模糊,吴婵迅速上前,将老大爷的头偏向一侧,保持呼吸道畅通,检查脉搏,观察呼吸,同时呼叫护士立即通知急诊科的医生抢救。老大爷成功获救,转危为安。急诊医生介绍,如果当时没有得到及时抢救,这位老大爷很有可能中风,甚至还有更大的危险。这位第一时间抢救病人的吴婵医生,是该院“阳光天使”志愿者之一,而她也是该院志愿服务的一个缩影。
近期,四川大学华西广安医院门诊挂号收费窗口外,自助挂号缴费机旁,放射科、检验科、B超室、诊查室附近......都会看到多个身穿大红色马褂、头戴大红色帽子、印有醒目标识的医护人员,他们就是四川大学华西广安医院的“阳光天使”志愿者。他们每天上午穿梭在挂号缴费、检验检查、诊断看病等区域,主动帮助看病就医的病人和病人家属。
一月以来,四川大学华西广安医院的门诊、急诊和住院病人暴增,日均门诊病人从2300人次增至3000人次,最高峰近3500人次,给挂号、收费、取药、检查、检验等科室带来很大的工作压力。有了这些“阳光天使”志愿者热情而专业的服务,为病人及家属提供贴心的帮助,甚至是及时抢救突发危重病人,给寒冬的医院增添了暖色,让病人更加心安。
1月初,四川大学华西广安医院组建成立了“阳光天使”青年志愿者服务队,在全国志愿服务信息系统注册登记,在本院在职职工中招募志愿者,截止目前,报名登记的志愿者达300人。
“阳光天使”青年志愿者服务队践行“服务临床、服务患者、服务社会”的理念,传承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,在服务他人、奉献社会中收获成长和进步。自成立并开展志愿服务以来,“阳光天使”志愿者每天7-10人在门诊区域需要提供咨询帮助的7个重点部位巡回进行志愿服务。四川大学华西广安医院党委书记率先垂范,带头到门诊大楼开展志愿服务。得到帮助的病人和病人家属不会记得他们的名字,但是,那流动的“阳光天使”就像一股暖流,浸润在他们心间,让病人焦虑的心情得到舒缓,让病人更感温馨。
成立“阳光天使”志愿者服务队是四川大学华西广安医院建设“区域性最好的医院”的举措之一,旨在让病人在医院看病就医感到更加便捷和温馨,同时,志愿服务会延伸到社区服务和应急救援等方面,为建设美丽繁荣和谐广安奉献一份力量。