为认真贯彻落实遂宁市公安局关于转发省公安厅《关于进一步严格规范公安窗口服务工作的通知》要求，确保群众办理业务更加便捷和满意，近日，遂宁市蓬溪县公安局交警大队车管所结合工作实际，全面落实“一窗受理、一窗出件”工作要求，进一步提高了车管窗口服务水平。

该大队领导高度重视，对省委督查室通报批评个别市（州）公安局驻政务服务中心窗口“不受理具体业务”情况通报到车管所每一位民警及工作人员，要求全体民警及工作人员要认真开展问题自查整改，严格落实《全省公安机关窗口单位规范化建设基本标准》，规范办理各项车驾管业务。

便民服务设施到位。在车管所服务大厅设立免费咨询导办台，设立值日警官，引导群众办理各项手续，帮助群众填写表格，解答群众所提出的意见。同时，在车管所服务大厅配备饮水机、休息区和填表区，为办事群众划定停车区，设立指示路牌，在车管所服务大厅外设立公告栏，积极为群众提供热情周到的服务。

人员配置到位。为落实新要求，让群众“进一扇门、排一次队，在一个窗口”办结，申请材料四个减免，18类业务一证即办，普通业务一窗通办等，经反复思考，结合车管所特点，重新设置岗位，目前人员已调配到位，正式开展了工作。

硬件设施设备到位。对窗口必须的设施目前已全部到位。对适应新要求需要增添的硬件设施设备进行了全部梳理，自助终端服务机、高拍仪、针式打印机、复印机、扫描枪、身份证读卡器均已到位，同时在6号窗口配备了复印机，方便群众进行复印，真正让老百姓少跑一趟路、少找一次人、少进一道门、少出一次钱，切实让群众放心、满意，“一窗受理、一窗出件”全面落实到位。