为深入贯彻以人民为中心的发展思想,全面落实中央深化“放管服”改革的要求,日前,广安市人社系统掀起了一场覆盖全员的大练兵大比武活动。
精心组织 让练兵比武“动”起来
人社系统经办业务涉及事项多、政策广,窗口工作人员数量多,业务水平参差不齐。搞好练兵比武,首先就是要充分调动全系统工作人员的积极性,努力营造全员参与的浓厚氛围。为此,广安市坚持将“三个全覆盖”贯穿比武活动组织全过程,即:参加对象全覆盖、业务内容全覆盖、技能考核全覆盖。
为深入开展“两转一提一抓”活动,进一步提升干部职工的政策法规水平,全力推动窗口单位业务技能不断走上新台阶,市本级、六个县(市、区)人社局和三个园区人社部门,各自组队,经过层层选拔,共选出40名参赛选手,于4月29日在广安职业技术学院杏坛报告厅成功举办综合比武选拔赛,最终岳池县人社局获得团体一等奖,广安区人社局刘素华获得优秀选手一等奖。参赛人员既包括窗口经办人员,也包括后台工作人员;既包括在编人员,也包括非在编人员。
“同时,我们要求每队4名选手,务必经过选拔方可入列,禁止重点培养,禁止滥竽充数,禁止敷衍了事。”市人社局机关党委副书记胡俊介绍。参赛选手的选拔,不仅保证了窗口工作人员参与活动的广泛度,也充分调动了全市人社部门的积极性,选送“全能”选手参赛。3月29日,三名市考试指导中心业务能手组成的广安代表队,在四川省人事考试系统业务技能比武决赛中位列第四名,荣获一个团体三等奖,两个优秀个人奖。
广泛发动 让练兵比武“活”起来
此次比武,市人社局注重利用省人社厅开发的微信小程序网络答题等形式,力争让更多人参与其中,截至目前,共有11657人参与了网络答题活动,其中人社系统干部职工达1896人,位列全省第六名。综合利用报、刊、网、端等渠道,大力宣传练兵比武活动的做法成效和涌现的先进典型,充分展现广安人社干部队伍的精神风貌,扩大活动知晓面和影响力。
说起参加比赛的感受,获得全市人社系统综合比武选拔赛优秀选手一等奖的刘素华心情久久不能平静,“这次综合比武活动,提升了我的业务素质和服务能力。大家学习积极性都很高,每天除了接待服务群众外,还利用下班时间与同事共同探讨在工作中遇到的各类难题,取长补短、相互打气,关系也更加融洽了。”
谈到综合比武选拔赛的竞答环节,市人社局机关党委书记陈官森说:“决赛分上机实践操作、闭卷笔试和现场竞答3个环节。由于前两个环节大家水平相差无几,拉不开差距,最后的比拼必然出现在现场竞答环节,直到风险题环节进行完毕后,才知晓冠军的归属。我们设计的初衷也是这样的,就是要把悬念保持到最后一刻,练兵比武活动才更激烈,更吸引人,也更鼓舞人”。
以赛促训 让练兵比武“实”起来
“练为赛、赛为用”。比赛的目的是为了促进人社系统服务能力全方位的提升。“上机的案例为真实案例,旨在完全模拟真实的工作场景。”市人力资源社会保障信息中心负责人张洋介绍说。在综合比武现场,笔者看到选手从抽取试题到材料审核,再到上机操作,都是有条不紊、沉着从容,展现了他们良好的职业素养。岳池县人社局领队李林桦谈起当时的情景这样说,“如果不是组办方刻意营造的比赛氛围,我们会觉得他们就是在正常开展工作。”
“一个个服务窗口变成了大赛现场。大家比培训,集中上课、轮岗学习,学习积极性高涨;也比操作,梳理便民事项,简化办事流程。”来自市仲裁院的唐雪梅这样说。
谈起练兵比武活动对系统练兵的促进作用,不少区市县人社局和园区人社部门的负责同志都给予了充分肯定。武胜县人社局局长申斌说,广安市人社系统组织开展的练兵比武活动,不仅推动了窗口工作人员学习理念的转变,让他们从“要我学”变成“我要学”,还促进了服务技能的大幅度提升,可谓一举多得。
“赛场的比拼变成了优化服务、提升群众获得感和幸福感的比拼。让群众进一步体验到‘放管服’改革的成效,是此次练兵比武活动的最终目的。”广安市人社局党组书记、局长刘代忠坚定地说。