为认真贯彻落实习近平总书记“要切实为群众办实事解难题”的要求，把党史学习同总结经验、推动工作结合起来，同解决实际问题结合起来，广安市武胜县社保局主动先行，收集群众急难愁盼问题，紧盯堵点痛点难点，立行立改畅通经办渠道。

我为群众解“心忧”，上线认证提醒服务。“认证担忧”是大部分退休人员的“心头病”。今年7月，武胜县社保局与中国移动公司武胜分公司合作，定期向即将超过12个月未进行养老待遇领取资格认证的退休人员推送提醒认证短信，切实减少因漏认证、错认证而导致的待遇停发。目前已成功向6000余名企业退休人员发放提醒认证短信。

我为群众开“小灶”，增设川渝通办专岗。为畅通重庆市参保群众在武胜县办事渠道，获得良好的“本地”体验。武胜县社保局增设“川渝专办”工作人员和“川渝通办”窗口，积极配合上级部门推动社会保险信息资源共享，利用多种信息技术手段，实现养老保险关系转移、养老待遇领取资格认证等业务无障碍办理。目前已为超过200名渝在川人员办理社保业务。

我为群众加“晚班”，推出下班延时服务。为进一步提升服务质量，武胜县社保局根据收集到的群众办事需求，在综合会员制服务的基础上，推出“延时服务”，对下班时间尚未办结的事项实行延时服务，确保群众办事“最多跑一次”。自服务开通以来，已为800余名办事群众提供延时服务，延时工时合计达120小时。