今年以来，广安市岳池县九龙街道坚持以人为本、高效快捷的原则，不断完善政务服务体系、创新政务服务模式，努力打造高效便捷的政务服务。

提升服务质效。九龙街道采用集中培训、“老带新”等多种形式开展业务培训，改进服务质量。同时，限时承诺办结资料齐全的事项，对资料不齐全的一次性告知需补齐资料和注意事项，缩短办事时间。截至目前，已开展业务培训3次，办理服务事项1300余次。

主动靠前服务。九龙街道组建基层帮办代办小队37支，梳理细化街道级事项248项、村（社区）代办事项27项，主动为办事群众提供业务咨询、材料准备、跟踪反馈等服务，解决群众办事距离远、耗时长的问题。截至目前，上门服务5次、预约服务13次、帮办代办服务28次、延时服务10次。

畅通监督渠道。九龙街道设置“办不成事”反映窗口，分类定责处理群众政务服务投诉及意见建议。发挥“互联网+监管”作用，落实“好差评”制度，即时接收办事群众政务服务评价。截至目前，办理群众投诉3次，群众“好差评”主动评价率100%、满意度99.86%。

加强宣传。九龙街道利用微信、QQ、广播、坝坝会、张贴政务公示栏等多种形式向群众、企业公开权力事项的事实依据、实施主体、收费标准等。根据行政权力事项动态调整情况，及时公示更新，便于群众知晓和监督，确保权力运行公开透明。