足不出户轻点屏幕,相隔两地的当事人就能核对账目、化解纠纷。近日,广安市前锋区人民法院依托“锋锋法官”线上解纷平台,活用先行调解工作机制,以“云上对账、线上协商”的方式,高效化解一起跨市食材供应买卖合同纠纷,把“数据多跑路、群众少跑腿”落到实处。
据介绍,前锋区某超市长期为张三(化名)经营的门店供应食材,合作过程中,双方因账目核对、发票开具及货款结算等事宜产生分歧。由于张三常住成都,与前锋相距数百公里,往返奔波耗时费力,线下当面协商成本高、效率低,几经沟通都未能达成一致。僵持不下之际,该超市向区人民法院提起诉讼,请求判令张三支付拖欠货款10811.4元。
收到起诉材料后,前锋区人民法院诉讼服务中心先行调解团队第一时间研判案情:该案事实清晰、标的额较小,属于典型的小额买卖合同纠纷,若进行传统诉讼流程,当事人跨市往返势必增加不少诉累。为最大限度减轻群众负担,调解员主动向双方推介线上调解,在征得双方同意后,迅速依托“锋锋法官”线上解纷平台搭建专属调解群,搭建起了实时对接的云端解纷快车道。
调解全程在线推进,调解员引导双方在群内逐一上传供货单据、购物明细、发票凭证等材料,逐笔核对往来账目,逐条梳理供货记录、未结金额与票据诉求,很快厘清了争议焦点。调解员结合民法典中买卖合同相关法律规定,释明权责边界,既讲清法理依据,也做好情绪疏导,提出务实可行的履行方案。最终这起跨区域纠纷在云端得到了圆满化解。
前锋区人民法院相关负责人表示,下一步,区法院将持续深耕数字化司法服务,做优做强“锋锋法官”线上解纷平台,常态化推行线上调解、法律咨询、材料线上提交等便民举措,推动矛盾纠纷源头化解、云端化解,以数字化赋能基层治理,用更高效暖心的司法服务守护群众合法权益。




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