为做好广安市偏远地区社保卡发行工作，切实解决老年人、残疾人等社会弱势群体社保卡难办的问题，2021年，广安市人力资源和社会保障局协调各发卡银行，开展了为特殊群众上门办理社保卡的便民服务。截至目前，全市各发卡银行共为535名特殊群众完成了上门办卡服务，有力提升了广大群众的满意度和幸福感。

2021年11月30日，家住广安市广安区观塘镇的李大爷，因突发心脏病被紧急送往广安市人民医院住院治疗。家属在办理入院手续时，得知李大爷社保卡密码被锁定且密码已遗忘后，紧急向广安市人力资源和社会保障局寻求帮助。该局信息中心接到求助后，及时将广安农村商业银行社保卡办理网点电话告知李大爷的家属，同时叮嘱银行相关负责人，及时将此事办理妥当。广安区中桥支行接到帮助请求后，主动了解家属遇到的困难，当即派遣两名工作人员来到广安市人民医院采集李大爷身份信息。随后，又带领家属到银行柜台网点办理业务。一行人赶到银行服务网点时已到下班时间，中桥支行的工作人员却专门开启办理窗口，为李大爷重新办理了社保卡。

始于感恩，臻于感动。将服务送上门、让特殊客户享受到同样的银行服务，这仅仅是广安农村商业银行真诚服务的一个缩影。2021年11月15日，广安区大安镇尖山村2组一村民因腿部残疾行动不便，长期在家休养，无法到银行网点办理社保卡业务，广安农村商业银行大安支行两名工作人员细致入微地为他们提供了上门办卡服务。2021年11月22日，前锋区龙塘办事处优良村一村民因瘫痪在床，也无法前往网点办理社保卡业务，广安农村商业银行观阁支行派专人前往其家中提供上门服务，赢得了群众交口称赞。

在做好上门为特殊群众办理社保卡的同时，广安市人力资源和社会保障局将清理库存卡、拓展社保卡在其他领域的应用作为重点工作，按要求完成了库存卡的清理工作。经过全市各级人社部门和发卡银行的共同努力，共清理出库存卡5.28万张，通过多种方式为群众提供上门发卡、邮寄发卡等方式，完成发放库存卡3.51万张，对死亡、补换、异地办理的1.77万张社保卡予以注销，按时完成了社保卡在其他领域的应用工作。根据人社部和四川人社厅的统一安排部署，广安市实现了在邓小平图书馆凭实体社保卡和电子社保卡借阅图书功能应用，落实了通过刷实体社保卡和电子社保卡进入小平故里景区工作。

广安市人力资源和社会保障信息中心还积极组织各区市县（园区）人社部门，扎实推进社保卡业务办理下延到乡镇服务，在全市大多数乡镇便民服务中心和合作银行即时制卡网点，可办理社保卡激活、信息查询、挂失、密码重置等业务。截至目前，广安市持卡人总数达449.6万人，电子社保卡领取人数达164.2万张，共办理社保卡相关业务46.89万件。同时，依托省社保卡管理信息系统，重庆持卡群众可享受社保卡“就近办”服务，目前已办理相关业务353件，在全省名列前茅。