在纵深推进“人民阅卷·广安行动”的同时,广安市岳池县综合行政执法局牢固树立“把城市当家一样管理”的服务理念,以“精度”“力度”“深度”为抓手,立足群众需求,真心实意为群众办好事、办实事、解难事,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
城市管理有“精度”
城市管理服务精准对接人民群众的切身需求,坚持“像绣花一样精细”的城市管理工作最核心要求,缝出社会治理的匀针细线。
随着岳池县城区不断扩大,新建小区入住人口逐渐增多,一些配套设施还未完善,无法满足群众日常生活所需,导致许多流动经营者擅自摆摊、以街代市现象发生。为最大限度保障群众与经营者“双赢”,以成果临时交易区管控为试点,多次联合岳池县公安局交通警察大队、九龙街道、交易区经营业主、周边群众召开现场协调会,面对面宣传城市管理相关法律法规及相关政策,听取他们对临时交易区管理的意见和建议,签订《关于规范临时交易区管理秩序承诺书》,加强推进辖区交易区精神文明化、商业规范化经营。并坚持“柔性执法、强效管控”,采取日间正常巡查、夜间错时管控、不定时进行突击巡查的方式,督促摊主遵守经营秩序,按时收摊,保障环境卫生干净整洁。
便民服务有“力度”
运用微信、网站等多种技术手段,开展预约服务、上门服务、延时服务,进一步方便群众,提高办事效率,实现服务既有高度又有温度,让市民享受到便捷高效的政务服务。
“你好,我们是岳池县综合行政执法局执法队员,现在上门为你办理店招审批手续。”4月22日,3名执法队员来到东升小区,现场为程先生办理“门面招牌设置”审批手续。通过审查店招设置是否符合规范,上传有效证件、招牌设置效果图、占道申请书、占道装修施工承诺书至服务窗口,数分钟就可以完成行政审批申请。
经过一番操作,程先生感慨到:“装修的时候,执法队员就来给我讲解了办理店招设置审批手续需要的相关资料,跟我预约时间上门为我办理,不需要我再往政务大厅跑了,如遇到什么情况,还可以延期,不用再重新办手续了。真正做到了‘让群众少跑腿’”。
专项治理有“深度”
治理城市管理中的“顽疾”,通过分析具体情况,采取专门措施,对症开方,确保药到病除。
非机动车在人行道乱停乱放不仅是影响城市市容市貌的“顽疾”之一,对市民出行带来不便,也会造成很大的安全隐患。为破解停车乱象,在整治行动中,执法人员对违停车主在现场的,通过宣传教育,积极劝导车主将违停车辆转移到规范停车区域;对车主不在现场的,按照城市管理相关规定对其违停车辆进行先行登记保存。通过一手抓停放整治,一手抓文明意识,发动临街门市经营业主积极参与到非机动车专项整治工作,及时劝阻非机动车乱停放行为,使专项整治工作成效得到保持。
长效贵在长久,功夫重在日常。岳池县综合行政执法局始终坚持用心用情为群众办实事,通过完善工作方法、巩固有益经验形成长效机制,进一步提升为群众办实事的质量。