为深入贯彻党的二十大精神,进一步落实深化税收征管改革工作要求,国家税务总局广安经济技术开发区税务局积极践行“以纳税人缴费人为中心”服务理念,不断延伸税费服务半径,深入谋划开展“经税达”定制服务专项行动,3月16日,广安经开区税务局举行“经税达”定制服务队誓师活动,吹响“便民办税春风行动”集结号,持续营造浓厚氛围。
活动中,该局党委委员、副局长李永科对“经税达”服务工作站内涵及职责使命进行了深刻解读:“经”既表达为经开区,又代表经常、经验,“税”代表税务、税收,“经税”代表经开税务集体,致力于税务服务解惑帮困经常化、长期化、固定化、精准化,逐步提升经验,演绎成模式;“达”意为直达、快达、无梗阻、无推脱,将政策礼包、策划建议、风险提醒、税务关怀讯时送到,将企业诉求、企业愿景讯时变现。
该局党委书记、局长赵国勇为“经税达”定制服务队授旗。接过旗帜,该局“经税达”定制服务队副队长李昱带领全体队员庄严宣誓,并作出表态:“我们将精心服务纳税人缴费人,精准落实税费政策,勇于创新、精益求精,让政策直达快享,让服务便捷舒心,全力打造更简、更快、更准、更优的经税服务体系,为推动广安经开税收现代化而不懈努力。”
“立足品牌塑造,让纳税服务更有力。”赵国勇强调,要坚持“人员服务在一线,政策落实在一线,问题解决在一线”,立足“经税达”服务品牌建设,及时响应纳税人缴费人需求、精准解答涉税难题,不断推动税费服务从“无差异化”向“精准化”“个性化”转变,实现落实有速度、化解有深度、服务有温度、工作有力度。
“聚焦企业舒心,让政策惠企更精准。”赵国勇强调,要常态化落实好入企上门服务机制,充分整合各税费业务中的风险点、重点宣传事项、企业现存问题,分行业、分区域开展入企服务。明确“一月一主题”“一企一政策”政策服务内容,明晰服务事项、对象、时限,逐月对辖区重点税源企业开展“量体裁衣”式套餐服务。重点对辖区内年纳税额1000万元以上企业做好“一对一”涉税咨询培训、专家团队入户指导,用心用情做好税费辅导,全心全意提供个性化服务。
“紧扣服务提效,让群众办事更满意。”赵国勇强调,“经税达”定制服务队要做到办税不退位、服务不缺位,主动践行“以纳税人缴费人为中心”理念,切实从纳税人缴费人需求出发办实事解难题,提升办税服务“畅通感”、政策解答“便捷感”,不断增强纳税人缴费人税费服务“认同感”“获得感”。