近日，在眉山市仁寿县文林街道文林社区天泉苑，以院坝会的形式开展了一场“向阳花开·文邻知音”文明实践品牌项目活动，小区居民齐聚一堂，学习疫情防控、安全生产等知识，并围绕社区发展建言献策。

“我们小区又脏又乱，这个环境问题怎么解决？”“小区的垃圾实在是太多了。”当天，居民们围绕环境问题展开了激烈讨论。

“这个问题很好解决，大家一起出钱，请一个保洁员来打扫卫生，每年每户只需交费80元，怎么样？”楼栋长刘俊英提出了一个解决方案，并得到居民们的一致赞同。

在蓝岸丽都小区，居民们向社区工作人员反映了小区外墙瓷砖脱落的问题，社区工作人员了解情况后，建议居民们自筹资金，请专业人员消除小区外墙瓷砖脱落造成的安全隐患。

“向阳花开·文邻知音”院坝会是社区干部利用闲余时间，召集小区居民在院落里通过摆龙门阵的方式，为小区居民提供的一种便民服务。通过零距离、面对面解决问题需求等方式与群众互动，共商共议社区公共议题，就群众关心的政府惠民政策、小区建设、居家服务、社区发展建设、小区问题与困境等热点、难点问题收集民情民意，实现“群众关注点在哪里、文明实践就延伸到哪里”的服务理念，让人民群众获得感更加充实、幸福感更可持续、安全感更有保障。

“善为治者，贵在求民之隐，达民之情”，一场院坝会，聚拢一群人，架起连心桥，解群众难题。在拉近群众距离的同时，拓展了群众表达诉求的渠道，解决了群众关心的热点、难点问题。截至目前，文林社区院坝会共计开展18场、已收集需求问题53个、及时整改48个。

同时，文林社区通过问卷调查、团体访谈等手段，有针对性地收集居民需求。对养老、助残、托幼、就业、就医、就学等常规性便民服务需求建立服务清单，以红色问题清单、蓝色需求清单、绿色服务清单“三色清单”为导向，提供“菜单式”服务。

“根据各小区自身情况与特点，我们会开展形式不一的院坝交流会。”文林社区党支部书记汪晶认为，只有问需于民，认真梳理总结，并明确时限，才能及时解决问题，进一步提升居民的社区归属感、认同感，推进社区建设向纵深发展。