近日，仁寿县怀仁街道北城时代网格员接到居民求助，称家中97岁高龄老人想回老家看看，但出于对老人身体健康状况的担忧，从而产生了分歧意见。网格员迅速行动，积极介入调解，成功化解了这场家庭矛盾。

网格员在接到居民求助后，第一时间赶到老人家中了解情况。经了解，老人今年已97岁高龄，近期因身体状况不佳，而且行动不便，但一直对老家有着深厚的感情，想在有生之年再回去看看。而子女们则担心老人的身体状况，认为长途跋涉可能会对老人的健康造成影响，因此不赞成老人回老家。

网格员分别与老人和儿女们进行了耐心的沟通，倾听他们的诉求和担忧。老人表示，自己是资阳人，退休后来到仁寿居住，近来非常想念老家的亲人和故土，希望能在最后的时光里再回去看看。儿女们则表示，他们非常关心老人的健康，担心老人在旅途中会出现意外情况。

在了解了双方的诉求后，网格员积极进行调解，寻求双方的共识。网格员向儿女们解释了老人的心愿和情感需求，同时也提醒他们要尊重老人的意愿。网格员还建议儿女们可以在确保老人安全的前提下，采取一些措施，如陪同老人一起回老家、选择舒适的交通工具等，满足老人的心愿。经过网格员的耐心劝解，老人和儿女都同意等老人身体状况稍好的情况下陪同老人回老家看看。同时，网格员还提醒老人和儿女们要注意安全，如在旅途中遇到问题可以及时联系网格员。事后，网格员与老人的儿女们也保持着联系，了解老人的行程和身体状况。

通过网格员的积极调解和后续跟进，成功化解了这场家庭矛盾，满足了老人的心愿，也让儿女们更加理解和尊重老人的意愿。在今后的工作中，网格员将继续关注居民的需求和困难，积极为居民提供帮助和服务，为构建和谐社区贡献自己的力量。