在新冠状病毒感染的肺炎疫情抗击关键时期，眉山市洪雅县洪川镇文塘社区第3网格管理员杨丽自大年初一参与全县疫情防控工作以来，每天和社区干部、包片网格单位工作人员一起上门入户排查疫情，采集外来返洪人员及发热人员信息，同时劝导网格居民减少外出，并每天配合医生上门3次给外来返洪居家隔离人员测量体温，做好心里情绪疏导，点对点做好联系服务工作。

2月4日，杨丽正在小区和包保单位一起排查网格内居民的回洪情况，突然接到网格内凉山州返乡居家自行隔离人员的电话，说家里的蔬菜水果等生活物资所剩不多了，一家三人现在处于隔离观察期不能出门，能不能请网格管理员帮忙去采购一些生活物资。

接到求助电话后，杨丽让居家观察者把需要买的东西列一个清单微信发给她。购物清单的东西有点多，杨丽立即回家找好背篓，急忙赶到菜市场采购。看到居民采购单上的牛肉等菜肴没有写烹饪方法，杨丽立即给居民打电话询问做法，然后帮居民选择适合的肉品和配菜。

采买完成后，杨丽背着背篓爬上三楼，把生活物质送到了居家观察者人员家门口，并叮嘱居家观察者有事随时可以联系，一定会尽力帮助。看着采买好的物资，居家观察者非常感动，连声说谢谢，表示一定会响应政府的号召，严格遵守隔离相关措施，共同战胜疫情。