“感谢市人社局工作人员热心真诚的服务和耐心细致的工作，让我‘丢失’多年的工龄总算找回来了，你们为我办了一件大好事！”近日，广安市人社局工作人员收到了一份来自北京市朝阳区的特殊快递，里面不是普通的物件，而是一面印有“心系老百姓•为民办实事”的锦旗，包裹的发件人邓大爷还特意录制了一段感谢视频。

原来，邓大爷是广安某企业退休职工，在2017年办理退休手续时，因个人原始档案资料不齐全，无法印证其两年的下乡知青工作经历，在核算工龄时自然也就少了两年。虽然邓大爷对此一直耿耿于怀，但苦于始终没有找到相关佐证资料，又无可奈何，这成为了他的一大“心病”。今年7月，邓大爷在随女儿办理户口迁移时，意外发现了当年的知青下乡介绍信，便抱着试一试的心态，向市人社局政策法规科提出可否重新认定工龄的请求。

原来，邓大爷年轻时响应国家号召，作为知识青年远赴吉林省蛟河市下乡，但因该介绍信年代久远，记载不清晰，无法直接认定工龄。考虑到邓大爷如今年事已高出行不便，下乡所在地又远在千里之外，在进一步了解相关情况后，为避免邓大爷远赴他乡奔波劳累之苦，市人社局工作人员决定帮助他寻找相关资料。功夫不负有心人，经过不懈努力，终于联系到了邓大爷作知青时所在地的人社部门和村委会，并找到了证实其下乡知青经历的详细档案资料，市人社局便以此为依据，对其参公年龄作了重新认定。待重新核定工龄后，其每月工资可增加200多元。

民有所呼，我有所应。人社工作一头连着党的路线方针政策，一头连着民心，与群众切身利益、切身感受息息相关，工作成效直接关系人民群众对党和政府的信赖。今年以来，市人社局深入推进党史学习教育，聚焦为群众办实事，结合工作实际，扎实开展“送政策促就业·送服务促发展”和“我为群众办事实，温暖送到心坎上”等活动，千方百计解决企业和群众“急难愁盼”问题，真心实意办实事做好事，累计为企业和群众解决问题200余个，以实际行动践行了“人社工作为人民”的初心和使命。