“昨天在手机上申请的新充电桩，今天就用上了电，现在真的是太方便了！”刚购买了新能源汽车，需要安装充电桩的李女士兴奋地说道。

其实，像李女士这种快速安装充电桩的情况早已不是什么新鲜事，为满足大量新能源汽车充电需求，国网内江市区供电中心对客户自用充电桩推行“一证报装”，简化用户接入流程，为用户提供充电“零等待”贴心服务及便捷体验。截至目前，办理此类业务已达432笔，有效助力“双碳”政策。

为全面落实营商环境优化决策部署，国网内江市区供电中心围绕“我为群众办实事”，全面满足客户的用电需求，积极构建“互联网+”供电服务，对办理用电业务流程环节、办理时限、收费等均做了明确的规定，并通过政务服务大厅、95598网站、网上国网APP、“国网四川电力”微信公众号等多种服务渠道实行客户办电“一次都不跑”或“最多跑一次”的服务承诺。

为低压小微企业实行“零投资、零上门、零审批”的“三零”办电服务，为10千伏及以上大中型企业提供“省时、省力、省钱”的“三省”办电服务，让客户不用出门，直接办理，大大提高用电客户“电力获得感”。

与此同时，供电营业厅已经从传统的柜台式营业厅全面转型到“三型一化”“智慧营业厅”的升级，不仅提高了办电效率，还进一步提升了客户感知度，让客户体验全方位地办电服务，享受数字电网建设成果，实现线上线下服务无缝衔接，让不同类型的客户体验到电力服务的“获得感”和“幸福感”。

此外，国网内江市区供电中心还结合地区实体经济和民营经济用电特点，开展营商环境持续优化活动，通过压减流程环节、压减接电时间、压减客户办电成本，加强创新服务、加强内部协同、加强监督检查，提高供电可靠性等举措，持续提升供电服务水平。

优化电力营商环境是一项长期性、系统性的工作，是满足人民追求美好生活需要的重要举措。下一步，内江市市中区将继续积极作为，主动做好“电力先行官”工作，聚焦“获得电力”指标测评重点，以持续奋进的姿态打造持续向好的电力营商环境。