推进政务服务重心前移,打造高质量政务服务环境,是助推公共服务向基层延伸覆盖,解民忧、暖民心的重要举措。内江市市中区“甜成办”下基层建设成效显著,为服务群众打通“最后一公里”。
“我要办理医保激活业务,只需走上几分钟的路,在我们村上的便民服务站就可以办理。把资料交给这里的工作人员,他们就会帮我办好。”对于工作人员高效、热情的服务,骆娜敬非常满意:“以前我们办理业务要在镇上、区上去办,现在办事就在‘家门口’,为我们省下了不少的时间和花费,实在是太方便了。”
朝阳镇黄桷桥村是市中区“甜成办”下基层服务的试点村,今年以来,市中区朝阳镇人民政府以黄桷桥村便民服务站为载体,创新“1224”模式,即通过规范“一套制度体系”,打通“两张网”,依托“两支队伍”,实施“四张清单”,深入推动“甜成办”政务服务事项精准下沉。同时,该镇整合农民工综合服务站、医保经办点、金融服务点等社会合作站点,为群众提供179项政务服务事项办理,真正实现“高频民生事项村能办”。
“‘甜成办’下基层服务,为群众提供了一站式线上、线下办事渠道,方便广大群众业务办理,真正实现了让数据多跑路,群众少跑路。”“甜成办”下沉基层专员黄冬勇告诉笔者:“接下来,我们将继续加大‘甜成办’下沉基层建设的业务培训和宣传力度,让政策落细落实,群众办事更方便,村级服务更温馨,实操落地更高效。”
这只是市中区深入推进“甜成办”下基层服务工作的缩影。接下来,市中区将继续积极推动“互联网+政务服务”向基层、向社会延伸,推行 “线上平台办+线下帮代办+手机掌上办+村级直接办”,采取预约服务、延时服务、帮代服务等措施,不断提升群众办事便利度。