为进一步提升物业服务质量，营造放心舒心的消费环境，近日，广安华蓥市万和物业管理有限公司积极主动加入华蓥市“乐逍消”放心舒心消费联盟。

万和物业在华蓥市市场监督管理局的指导下，以业户满意为标准，以持续改进为目标，严格按照国家物业管理法规、条例进行物业管理及服务，为业主解决各种问题，将温情送至业主心里。一是开展诚信经营承诺，万和物业就物业服务的质量、价格、投诉等方面进行联合承诺，达到价格无欺诈、服务无失信、投诉无推诿。二是设立消费质量首席官，由经理担任“乐逍郎”负责“乐逍消”放心舒心消费联盟相关事宜，负责提升物业管理服务质量，妥善处理消费投诉纠纷。三是抓好制度建设，实行董事会领导下的经理负责制，采用直线职能制管理模式，直接负责各管理处的协调、服务、指导、监督工作。四是推动消费纠纷在线和解，便利消费者随时随地在线投诉举报，及时化解消费纠纷，万和物业积极主动申请成为ODR企业并入驻全国12315平台。今年以来，受理业主投诉3件，均已妥善处理。