为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，不断推动志愿服务活动制度化、专业化发展，春节期间，四川大学华西广安医院结合实际积极开展志愿服务活动，在春节就诊高峰期组织志愿者在医院门诊大厅提供导诊及咨询服务，给来院患者提供就医带来了极大便利。

志愿者为来院患者提供咨询服务，维持病人挂号、缴费秩序，为不了解的情况患者及时予以解释和帮助，在门诊的挂号室、药房、大厅、导诊台等各处都有志愿者的身影。

一名就医患者说：“医院人流量大，我们老年患者群体需要更多帮助，很感谢医院给我们提供就诊咨询服务，闪耀的‘志愿红’温暖了我们老年人的心。”

此次志愿活动的开展，提高了患者就诊体验，体现了人文关怀，得到了患者及家属的一致称赞。下一步，该医院将继续结合工作实际，不断拓展志愿服务范围，更好地为群众的健康服务。