为加快信访件办理进度,及时回应群众关切,一直以来,广安市武胜县烈面镇纪委实行“村干部首办、驻村干部负责、包片领导包案”工作机制,严控延期办理,完善预警监督、提示监督、通报监督、跟踪销号、审结把关、闭环管理等,确保案结事了访息。
村干部首办确保信访不出村。村(社区)书记是信访工作第一责任人,对全村(社区)的信访工作负总则,负责解决上访事项和稳控工作。村干部需要认真受理本村村民来信来访,热情接待,做好登记记录,迅速调查,依法规、按政策秉公处理,做到件件有着落,事事有回音,让家门口信访小事不出村。
驻村干部负责处理矛盾纠纷。村(社区)干部向驻村干部递交无法化解的信访问题,驻村干部要迅速组建工作专班,坚持关口前移、源头预防;及时深入村组户摸排,确保做到“四个不漏”,即不漏一个项目、不漏一户一人、不漏一件涉稳事件、不漏一起矛盾纠纷;无死角全覆盖进行摸排,做到“情况清、问题清、责任清、措施清、时限清等五清”工作要求。
包片领导包案化解信访难题。驻村干部会同村干部及其他力量难以调处的信访问题要及时上报;驻片领导牵头协调处理片区内复杂信访问题,整合各类资源,提出调处意见;包片领导包案对疑难复杂信访问题负责,组织协调各办或联系区级部门联动处置;驻村干部、村干部全程配合协助有关部门做好调处工作,化解信访难题。