近年来,伴随着辖区社会经济的迅速发展,群众思想观念和社会整体利益格局呈现多元化,各类矛盾纠纷日益增多。为切实做好矛盾纠纷化解这门功课,广安市公安局前锋区分局大佛寺派出所设立了“公调对接”室,落实专职人员驻所开展矛盾纠纷调解工作,以个人名义命名了调解室,即“老杜调解室”。
成立“老杜调解室”既是“公调对接”的具体实践,也是大佛寺派出所推行“枫桥式公安派出所创建”的有力举措,真正实现了矛盾纠纷调解走进群众、服务群众,最大限度实现了矛盾纠纷化解在基层,消除在萌芽,实现了小事不出社区,大事不出街道,矛盾不上交。今年以来,“老杜调解室”共受理各类矛盾纠纷案件63起,调解结案61起,调解成功率达96%。
“群众来到我们调解室,就是有诉求、有需要,我们既然在这里当调解员,最重要就是耐心倾听他们的诉求,找准问题症结,该调解的调解,该疏导的疏导,以理服人,让群众心里舒坦,心服口服。”大佛寺派出所调解室的调解员老杜说到。