“谢谢社区的干部哦，知道今年的医保开始缴了，我不会用手机，本来想去社区缴费的，结果你们就来到家门口帮忙缴费。”11月8日，在眉山市青神县青竹街道五更桥社区3组，几位群众围着该社区党支部书记杨媛媛笑着说。

今年9月，2025年全省城乡居民基本医疗保险参保工作正式启动。青神县医保系统聚焦民生福祉，坚持“重心在一线、宣传在一线、服务在一线”的工作思路，线上线下相得益彰，多措并举开展医保参保政策宣传，让医保贴心服务直达一线群众，受到社会各界的广泛欢迎。

期间，各乡镇（街道）结合针对部分群众未及时掌握医保政策变化，及老年群体手机办理参保业务不便等问题，以乡镇（街道）医保经办服务窗口为中心，串联各村（社区）阵地，划小网格服务半径，扩大宣传面，“面对面”宣传参保政策，“实打实”分析参保正反典型案例，帮助群众算好“明白账”，“点对点”提醒断保人员等重点群众及时参保。此外，各乡镇（街道）分类建立台账，通过组织网格员、村组干部和“片长”开展入户服务，重点对老年群体、特殊困难群众等开展“一对一”参保缴费服务，把医保便民服务送到群众家门口。

截至目前，青神县分类开展集中政策宣讲10余场（次），更新103家企业职工参保台账，县内媒体发布参保动态6期，转发宣传视频100余条，点对点发送参保提示短信5万条，发放宣传资料1.5万份，帮助解决群众反映问题20个。