为进一步规范电动摩托车、电动自行车行业经营行为,保障群众生命安全,扎实推进“春雷行动2022”执法行动,近日,广安华蓥市消委会、市场监管管理局集中约谈全市40余家经营单位。
此次约谈,结合投诉、举报数据分析,对电动摩托车、电动自行车行业普遍存在的服务质量、广告宣传、合同条款等违法违规行为进行了约谈告知。一是落实主体责任。明确经营者作为消费者合法权益第一责任人的责任与义务。二是规范经营行为。在售产品需保证质量合格并依法取得强制性认证,遵从工信部目录相关规定,不非法加装遮阳伞蓬。三是认真自查自纠。针对虚假宣传等侵害消费者权益的问题,分析问题产生原因,明晰行为的危害和法律后果;四是落实整改措施。完善企业经营相关制度,建立长效管理机制。
经营者代表就自身现状和投诉处理情况分别进行了发言,他们表示在以后的经营活动中将严格按照国家要求,强化服务意识和安全意识教育,推进全市放心舒心消费环境的建设。
下一步,华蓥市市场监管局将对约谈单位进行回访,把整改不力的经营者列为重点监督对象,如有违法违规行为,依法从重进行处罚。