近日，眉山市青神县苏母艺术工坊手工编织合作社法定代表人给青神县政务服务中心办税服务厅送来一面印有“情系百姓 排忧解难 热情高效 尽职尽责”的锦旗，对工作人员暖心的午休“延时服务”表示感谢。

原来，就在几天前的一个中午，苏母艺术工坊手工编织合作社工作人员急匆匆地赶到政务服务中心办税服务厅向工作人员反映：“好不容易把100多个股东信息录入好了，系统又提示验证失败，反反复复录了好多遍了，你们可以帮我看下吗？”工作人员及时了解情况，安抚对方情绪并立即落实人员解决问题。经测试，因录入信息量过大，网页停留时间太长，网页会出现验证失败的情况。工作人员当即同办事群众采取一人录入、一人计算投资金额的分工协作方式，用时两个小时，圆满解决了办事群众的急难愁盼问题，以耐心细致的延时服务获得了群众的认可。

对于这位办事群众而言，这次延时服务是一次感动的经历，而对于青神县政务服务中心工作人员来说，这只是常态化的工作景象。

3月7日，中午12点半左右，正值县政务服务中心的午休时间，社保窗口前等候区座椅上坐着一位群众。“您好，您是来办理社保业务的吗？”一名社保窗口工作人员看见后，主动询问了一下。“哦，是的，我来激活社保卡，我担心是下班时间你们不受理，所以我就没问。”这位群众立即回应道。“没关系，群众有办事需求的时候都是我们的上班时间，请把社保卡给我，我马上给您办理”。工作人员的暖心举动让这位办事群众感动不已，连连夸赞服务真热情、很贴心。

青神县一直秉承为民服务的宗旨，始终认真贯彻落实中央、省委、市委决策部署，进一步深化“放管服”改革、优化营商环境，不断加强自身建设、优化办事程序、提升服务效能，大力推行“上门办、代帮办、马上办、网上办、预约办、延时办”服务，坚持以群众为中心，切实当好“服务员”，提升政务服务温度。