她朝气焕发、机敏果敢、别出心裁。
她心地善良、伶俐乖巧、秀外慧中。
作为少有的90后社区女民警,西南大学服装设计专业毕业的赵艺航,把藏蓝警服作为最佳“毕业设计”,将社区警务室当作心中最闪亮的“T台”,在繁琐复杂的社区警务工作中,量体裁衣、匠心定制,以实干强担当,用真心换真情,仿佛温柔和煦的光,照亮社区每一个角落,让南湖一隅见山、见水、见真情。
润物无声,一缕拨云见日的光
“乡风民俗”淳民风。南充市嘉陵区是联合国认证的国内第8个“世界长寿乡”,随着流动人口大量涌入,矛盾纠纷时有发生。赵艺航挖掘长寿乡的“和谐密码”,把乡风民俗作为源头预防矛盾的“文化法宝”,在疫情允许时,联合多方举办警民“百家宴”,把和睦包进饺子,把友善装进盘子,吃出了一家亲,吃出了和谐味。陌生的邻里熟悉了,不解的心结打开了,民风民俗的悄然改变,融化了阻碍基层社区治理的坚冰,为矛盾纠纷“溯源管理”积累了特色经验。
“移风易俗”解民情。百里不同风,千里不同俗,小区高楼飞线、堆放易燃杂物、公摊绿地种菜、出租房开作坊……为多元化解矛盾,她与社区、物业每月举行“居民恳谈会”,邀请“五老”“四员”、租房人员、本地业主共商对策。同时,联合开展“南湖好人”“最美家庭”“身边的感动”评选,培育社会公德、家庭美德。此外,她还推动公共法律服务中心成立物业纠纷调解委员会,引导制定《业主公约》。在“自治+德治+法治”的情理交融下,社区“颜值”一路飙升,矛盾纠纷同比下降16%,被央视新闻联播报道。
“共建共治”聚民心。赵艺航坚持专群结合、走群众路线,因地制宜在不同社区组建了“都尉好邻里”“茶盘寺力量”“光彩夜巡队”。去年7月,分局顺势而为,整合多支群防力量成立“嘉陵义警”协会,开展义务巡逻、高峰护学、纠纷调解等工作,现已发展300多人,正朝“千人义警”发展壮大。他们传递爱心、传播正能量,成为公安民警的左膀右臂。
呵护平安,一缕伶俐剔透的光
直面“持刀毒贩”。四年前一次行动中,作为26岁的“生面孔”,她主动请缨,在火车站附近一小区蹲守5个小时后,凌晨1点毒贩出现,她立马跟踪其后。毒贩反侦察意识极强,频频回头观望,突然转身走向赵艺航试探,她机敏地佯装醉酒呕吐,才打消了对方疑虑。当毒贩在墙角与人交易时,战友们一蹴而就将2人抓获。后来发现,毒贩身上藏了一把10厘米长的匕首,她至今都没对父母、丈夫和5岁的女儿提起此事。那天凌晨的路灯下,赵艺航没有看见“T台”上的模特穿上她设计的漂亮裙子,却看到了一群警察忠于使命的无所畏惧。
拓展“智慧警务”。南湖派出所辖区是嘉陵区政治、经济、文化中心,实有人口10.7万。面对流动人口多、入室盗窃多、“两车”盗窃多的“三多”问题,在分局决策下,赵艺航与战友一起建设出79个智慧小区,所在街道和社区在川东北率先实现智慧小区全覆盖,并拓展到多个行业领域,可防性案件呈断崖式下降。她与战友推广“两车”防盗卫士9000多个,多次上演“报案前破案”的精彩好戏。以此为基础的智能化治安防控体系被列入全省公安改革试点项目和市政府十大民生工程,被《公安内参》《人民公安报》报道,全国上百家单位前来考察。如今,赵艺航着眼于“绣花针”式的基层治理,参与研发智慧门锁、虹膜犬只、“嘉安采”小程序等“指尖”技防小工具,以“小快灵”“接地气”的方式精耕细作,群众满意指数不断攀升。
编排“反诈快板”。要守住老百姓的“钱袋子”,就得拿出管用的“金点子”。为提升居民反诈意识,她和副所长刘威思索着如何让宣传方式更加喜闻乐见。于是,她布设场务,“威哥”写剧本,其爱人王老师制作PPT,让这一家人的“小警娃”旺旺登上了社区的“德云社”、群众的“大舞台”,在社区开展了10多场“反诈快板”宣传巡演,覆盖1万多人,群众拍手叫绝,媒体纷纷点赞,效果入脑入心。
创新“绘图作战”。为直观掌握实有房屋情况,赵艺航运用绘画专业“绘图作战”,创新将重点房屋制作成平面图,设定了“五色分区法”,分级分类精准管控,及时消除风险隐患,涉出租房警情同比下降21%,无一起民转刑案件。
真情为民,一缕温婉可人的光
消除涉疫风险。疫情以来,赵艺航冒着被病毒感染的风险,处置涉疫警情50多起,与8名情绪激动、不愿配合的集中隔离、居家隔离人员“零距离”谈心,化解了大量涉疫风险和次生矛盾,保护了群众生命安全和身体健康。大爷、大妈硬往派出所和警务室送来的一盒盒口罩、一把把蔬菜、一个个鸡蛋,就是对社区民警的最大褒奖。
救助患病儿童。前年上门采集“一标三实”信息时,赵艺航见7岁男孩小雨躺在床上、面色苍白,得知他一年前患有急性脑膜炎,因费用高昂一直没有治愈。她看在眼里、急在心里,立即给孩子买来牛奶和营养品,第二天又在小区发动爱心捐款,一周时间就筹集到1万7千多元医药费,还协调医院复查。如今,小雨终于康复,每次遇见在社区工作的赵艺航,远远的就高兴喊道:小赵阿姨好!
劝回轻生母亲。去年三伏天一中午,一女子因家庭纠纷带着三个月大的婴儿欲投江自尽,赵艺航与战友赶忙寻找,并发短信说“我是社区民警,也是一个四岁孩子的妈,这么热的天别千万别让孩子中暑了”。在耐心劝说下,该女子主动给赵艺航打来电话,接回家中后赵艺航又与夫妻俩促膝长谈,帮助二人冰释前嫌。
大事小事天下事,事事关心,风声雨声群众声,声声入耳。“阳光女警”赵艺航用兰质蕙心和担当奉献,诠释着社区民警的初心使命。她带领的都尉坝社区警务室“一网考”连续两年排分局第一,她荣立个人三等功1次,先后获评全省成绩突出社区民警、南充市“十佳社区民警”、嘉陵区“身边的感动人物”,多次被分局表彰奖励。