2月7日,笔者从广安火车站获悉,春节假期(1月31日至2月6日)共发送旅客近2万人次,其中,2月6日(正月初六)迎来客流高峰日,发送0.5万人次。
为确保春运期间旅客平安、有序、温馨出行,该站严把进口、看紧关口、守住梯口、畅通出口和安检查危精细化管控、清站作业及冬季作业风险管控等,制定春运组织方案,做到口口设岗、岗岗有责。
在服务方面,该站不断改进服务举措,方便旅客购票改签,在日常2个人工售票窗口的基础上,增加售票窗口3个;在旅客高峰时段动态调整售票窗口功能,最大限度地方便旅客购票、取票。
此外,落实国铁集团的电子临时乘车身份证明服务的便民利民措施,除人工通道外,电子临时乘车身份证明可在购票窗口、进出站半自助、自助闸机通道使用。
同时,该站组织客运工作人员加强对候车室检查巡视,及时掌握客流动态,根据客流情况,合理对候车室分区,组织旅客有序候车。实行24小时不间断保洁,做到地面随脏随扫,消除卫生死角,垃圾及时清运,保持环境卫生整洁,为旅客提供良好的出行环境;保障旅客饮用水、供餐及服务设备设施正常使用。