作为城市社区，眉山市仁寿县怀仁街道大道社区网格员一直将居民服务作为首要任务，调解亦是日常工作之一。在小区内，楼顶属于公共区域，每个居民都有使用的权利，但部分居民却在楼顶种菜，有的楼顶摆满了种菜用的泡沫箱、各式各样的容器、沤制肥料的缸、种菜的器具等物品，不仅占用了公共空间还产生了异味，邻里矛盾纠纷频发。

景观33号小区就有此种情况发生。近期，有居民向网格员反映，其居住的小区楼栋的楼顶有异味，很臭，类似沤制肥料产生的臭味。特别是在夏季气温高时，还会滋生蚊虫等有害生物。以前有的居民喜欢在楼顶散步，随着种菜的增多，楼顶已经没有空地可休息了。

接到居民的投诉反映后，网格员随即到各住宅楼顶进行实地察看，核实景观33号小区的A区B区都存在此类现象。随后便与物业领导进行沟通，物业表示曾多次接到相关投诉反映，但均劝导无果。紧接着，网格员与物业一起共同制定了清除楼顶种菜物品的方案，首先通过小区公示栏和业主群进行清理宣传，让种菜业主先自行拆除相关物品，一周后，再由物业组织工作人员将未拿走物品全部清理干净。11月清理工作正式开始，网格员与物业工作人员一起进行拆除清理工作，也随时给种菜的居民做好解释工作，保证清理工作顺利完成。截至目前，已完成4幢楼的清理工作，剩余部分也在陆陆续续清理，预计本月内全部清理完成。