在现代化城市管理中,女性城管占据着城市管理的“半边天”,广安市武胜县综合行政执法局城管执法巾帼格尽职守、锐意进取,以巾帼智慧和柔性执法,让整个城市管理更有温度、尺度和力度。
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拆除违法搭建行动
女子巡逻中队日常巡查
柔性劝导巾帼队伍,让城市管理更有温度。针对城管队员女同志多的特点,武胜县综合行政执法局在城区组建了6支5人以上女子集中劝导队,随时支援城市管理过程中的冲突,以女性柔美的优点宣传政策、处理纠纷,及时处置城市管理中的钉子户,避免矛盾进一步激化。面向社会公开招聘8名大学本科学历、形象气质佳的女性巡逻中队,配备专用巡逻车、摩托车和办公场地,负责商圈、旅游景区等重要部位巡逻,劝导流摊到临时摊区经营,制止不文明行为,宣传推介武胜特色,展示柔性执法的良好形象。
智慧管理巾帼队伍,让城市管理更有尺度。该局选聘9名声音甜美的女性接线员,利用智慧城管平台,每日三班倒,通过监控平台发现城市管理问题,通过网络渠道派发整治任务,处理信访投诉、市政维护等工作和占道经营、乱停乱放等乱象。2022年,智慧管理巾帼队伍通过城市综合管理系统累计发现并办理案件3738起,案件派遣平台结案率达96%,让城市管理更有尺度、更加高效。
文明执法巾帼队伍,让城市管理更有力度。针对执法冲突问题,武胜县综合行政执法局面向全局1000余人遴选出12人大专文凭女性队员,确保执法大队每个中队2名以上女性执法人员,在秉公执法的同时避免执法冲突。2022年,综合执法局立案266起、处罚43起,拆除1万余平方米违法搭建,没有发生一次执法冲突。