2025中国成都建博会迎来了展会收官日。在为期三日的展会中,“奇兵到家”(一家从事家居上门服务的互联网平台)的展位吸引了众多家居商家的关注与咨询。其“师傅多、覆盖广、接单快、价格透明、售后无忧”的核心竞争力,成为数百位参展商驻足咨询的核心焦点。通过与商家们的深入交流,“奇兵到家”不仅深入了解了家居商家在售后环节所面临的种种难题,还针对性地提供了切实有效的解决方案,与多家家居企业达成合作。
展会期间,“奇兵到家”团队收集到超过600份商家反馈,精准捕捉行业三大共性难题:跨区域服务响应慢、服务标准难统一、服务价格混乱。针对这些痛点,“奇兵到家”提炼出商家的核心诉求,并量身打造了一系列服务解决方案。依托覆盖全国99.5%区域的300万+认证师傅库,实现3秒内订单响应,1小时师傅预约上门的高效服务;通过订单全程监控及平台保障制度,为商家提供了优质的售后服务支持。此外,“奇兵到家”近期推出的61项家居产品服务降价举措,平台虽然价格实惠,但服务质量绝不打折,更是让商家眼前一亮。一位刚入驻“奇兵到家”平台的家具品牌负责人感叹:“展会逛了三天,终于找到了能根治我们售后痛点的平台。”
现场,不少家居商家对“奇兵到家”的服务给予了高度评价。一位来自成都的家居品牌经销商表示:“过去我们在川西地区的安装投诉率高达12%,自从接入“奇兵到家”,找师傅变得快捷方便。“奇兵到家”在售后服务领域有着强大实力,我相信与他们合作将大大提升我们品牌的竞争力。”另一位家居电商平台负责人也表示:“售后服务一直是我们的痛点,“奇兵到家”的服务方案非常契合我们的需求。平台服务专业,性价比高。现在连销售团队都主动把‘全国专业售后’作为产品新的增值卖点。”
“我们的目标是让商家售后成本直降45%,同时保障99.55%的好评率。”“奇兵到家”负责人在展位向商家们介绍平台近期政策:自3月启动“服务调价计划”以来,灯具、卫浴、家具等核心服务价格下调安装费直降5-50元,真正助力商家实现降本增效。凭借在展会现场的出色表现,“奇兵到家”与多家家居商家达成了合作意向,平台入驻商家数量飙升,展现了“奇兵到家”在家居售后服务领域的强大吸引力。
随着展会的圆满落幕,“奇兵到家”将继续深刻关注用户体验,不断进行服务升级,为更多的家居商家和消费者提供高效、便捷、优质的售后服务。快速找师傅,就用“奇兵到家”,助力商家提升客户满意度,增强品牌口碑,拓展市场版图,带动销量增长。
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