群众利益无小事，一枝一叶总关情。近年来，广安华蓥市公安局深入学习践行新时代“枫桥经验”，深化市域社会治理，落实维护稳定责任，紧紧围绕矛盾纠纷突发性、多元性、长期性、易激化性等特点，联勤联动党委政府，坚持抓早抓小，防微杜渐，穷尽手段化解矛盾纠纷，切实筑牢辖区社会治安环境和谐稳定防线。

思想认识到位，着力夯实主体责任。一是强化组织领导。细化组织矛盾纠纷清零行动，建全一把手局长总负责，分管局长靠前指挥，各实战所队上阵的层级管理体系，制定“一纠纷一对策、一纠纷一销号”制度，为实现“见底清零”提供坚实保障；二是密切部门协作。主动对接党委政府，借助各乡镇街道综治等部门的管理力量，发挥村、居委员等基层组织和企业作用，通过部门协作，多头联动，形成合力，扭转基层派出所单兵作战现状，共同推动农村矛盾纠纷化解；三是细化职责分工。充分发挥公安机关化解矛盾纠纷主力军作用，以社会面总体稳定为目标，深入排查矛盾纠纷，梳理总结问题原因，坚持将矛盾纠纷化解在“萌芽”。狠抓警企融合契机，建强网格员、保安员、巡逻员等队伍力量，提高公安联动队伍专业化解能力，强化履职担当，将矛盾纠纷化解在基层。

走访排查到位，聚力建强基层基础。一是严格基础排查。全面开展进农村、进企业、进学校、进街头、进家庭“五进”活动，紧密联合司法、基层组织和群防群治力量，综合运用上门访、当面谈、微信询等方式，全面排查各类矛盾纠纷，确保底数清，情况明；二是突出化解重点。综合分析辖区受理的纠纷警情，集合优势力量逐家企业排查劳资纠纷、工伤社保，逐个村居排查涉土地纠纷、涉物业纠纷、家庭情感纠纷等重点矛盾纠纷，紧盯问题楼盘、投资受损平台等当前热点，逐一列入管控视线，坚决防止“神不知、鬼不觉”现象发生；三是创新主题宣传。紧紧结合矛盾纠纷特征，组织开展专项宣传，涵盖矛盾纠纷种类、合理解决途径、违法成本等内容，全面提高居民知法、懂法、守法意识，全力遏制因矛盾纠纷引发的重大突发案事件。今年以来该局共开展专项宣传20次。

调处化解到位，全力消除安全隐患。一是强化源头化解。狠抓接处警环节的矛盾纠纷化解，组织开展基层民警接处警岗位技能培训考核，充分调动群防群治组织力量，做实现场调解工作，提升现场解决效率。同时，依托“123”多元矛盾化解机制，尽量把矛盾化解在派出所门外。今年以来，该局先后成功化解各类矛盾2200余起；二是做实做强“警调衔接”。以警民联调室为阵地，择优选聘在辖区有一定威望的退休公职人员、村主要干部担任人民调解员，实行常态化驻所调解，做实做强警民联调工作。遇有难以化解的矛盾纠纷，市局领导、派出所长、乡镇分管领导、驻所调解员、企业负责人等共同参与，通过政策讲解、个别谈心等方式，多措并举化解矛盾纠纷；三是开展案件回访。矛盾纠纷处置结束后，重视跟进协议落实情况和后续工作，由社区民警定期走访双方当事人，询问记录矛盾化解后生活情况，了解当事人对处理矛盾纠纷的建议，听取当事人对公安机关工作的意见，主动查找工作中的漏洞、隐患和薄弱环节，推动形成常态长效机制。