3月5日，眉山市仁寿县怀仁街道大道社区永兴世家居民王女士为网格员廖海燕送上一面写着“为人民办实事 做群众贴心人”的锦旗，感谢在网格员的热心帮助下，解决了自己的医保问题。

原来，住在永兴世家的居民王女士因为工作原因在成都交纳社保已有五年，2022年受疫情影响，已失业一年多了。王女士在没有工作的情况下还要自行缴纳成都社保医保让她感到很吃力，所以想停止缴纳成都的社保，在仁寿县购买城乡医保。对异地停保本地参保的流程，王女士是一头雾水，完全不知道怎么处理，这才想找网格员问下试试。网格员廖海燕接到王女士求助后便耐心地指导她解决目前最首要的问题，先让王女士联系成都公司负责人，及时向成都社保局提出职工医保停交申请。

此时廖海燕想到失业保险政策是参保满一年后，即有资格领取相应的失业保险金，便让王女士带上相关证件一起到仁寿县人力资源二楼填报失业金领取申请表。在2月28日上午11点王女士说成都社保已经停了，随即网格员廖海燕在“四川网格管理系统”手持终端机上为她做了新增参保信息登记，并指导王女士在“眉山智慧医保”上成功缴纳了眉山市城乡医保。同日，王女士的失业金申请也通过审核，成功申请到了六个月的失业保险金一万余元，实打实为居民解决了医保问题，还提供了政策帮扶，王女士非常感激网格员的热心与真诚。

一面锦旗，一声感谢，不仅仅是居民对网格员的感激之情，也是居民对网格员工作的支持和肯定。廖海燕说：“自担任网格员三年以来，这是我第一次收到居民送的锦旗，真的很欣慰，这面锦旗是荣誉，是动力，更是责任，以后我要更努力地做好网格工作，服务好居民，不负居民群众对我的期望。”